Vi håber, at du vil være tilfreds med alt, hvad du køber fra Janod Shop, men hvis du alligevel er utilfreds, er det her, hvad du skal gøre:

Du kan returnere dine varer til os for at få fuld refusion. til 30 dage fra afsendelse. Vær opmærksom på, at varer skal være modtaget af os inden for 30-perioden for at være berettiget til refusion.

Returneringer modtaget uden for denne 28-dages periode vil blive udstedt en kreditnota for værdien af de returnerede varer til brug på vores hjemmeside.

De returnerede produkter skal være nye, uvaskede og ubrugte, i perfekt stand og i original emballage. Vi anbefaler på det kraftigste, at du returnerer varer med anbefalet post, så du har bevis for forsendelse i tilfælde af, at en vare går tabt. Vi kan ikke påtage os ansvar for varer tabt under transporten.

Bemærk venligst, at returporto ikke kan refunderes.

For at returnere en vare skal du blot udfylde returformularen på bagsiden af din faktura og bruge returadresseetiketten. Returneringsformularen skal vedlægges varerne og adresselabel på pakkens yderside.

Alle skrøbelige varer skal være forsvarligt emballeret. Beskadigede varer kan ikke refunderes eller ombyttes.