Salgsbetingelser
Læs venligst følgende vigtige vilkår og betingelser, før du køber noget på vores hjemmeside, og tjek, at de indeholder alt, hvad du ønsker, og intet, som du ikke er villig til at acceptere.

Oversigt over nogle af dine nøglerettigheder:
Ved lov siger Forbrugerkontrakter (Information, Annullering og Tillægsgebyrer) Regulations 2013, SI 2013/3134, at vi skal give dig visse nøgleoplysninger, før der indgås en juridisk bindende kontrakt mellem dig og os (se nedenfor). Vi vil give dig disse oplysninger på en klar og forståelig måde. Nogle af disse oplysninger er sandsynligvis indlysende fra konteksten. Nogle af disse oplysninger er også angivet i denne kontrakt, såsom oplysninger om vores klagebehandlingspolitik.
Fortrydelsesret – varer
Forbrugerkontrakter (information, annullering og yderligere gebyrer) Reguleringer 2013 siger, at op til 14 dage efter modtagelse af dine varer, i de fleste tilfælde kan du ombestemme dig og få fuld refusion.

Dine forbrugerrettigheder – varer
Consumer Rights Act 2015 siger, at varer skal være som beskrevet, egnede til formålet og af tilfredsstillende kvalitet. I løbet af dit produkts forventede levetid er du berettiget til følgende:
op til 30 dage: hvis dine varer er defekte, så kan du få en refusion;
op til seks måneder: hvis de ikke kan repareres eller udskiftes, har du i de fleste tilfælde ret til fuld refusion;
op til seks år: hvis varerne ikke holder i rimelig tid, kan du være berettiget til nogle penge tilbage.
Oplysningerne i denne oversigtsboks opsummerer nogle af dine nøglerettigheder. Det er ikke beregnet til at erstatte kontrakten nedenfor, som du bør læse omhyggeligt.
Denne kontrakt angiver:
dine juridiske rettigheder og ansvar;
vores juridiske rettigheder og ansvar; og
visse nøgleoplysninger påkrævet ved lov.
I denne kontrakt:

Vi, os eller vores
betyder Janod Shop
Henvisninger til os i disse vilkår omfatter også eventuelle koncernselskaber, som vi måtte have fra tid til anden.

Vores websted eller vores websted
henviser til det websted, hvor disse vilkår og betingelser vises, herunder, men ikke begrænset til, følgende websteder:www.teddybear-shop.com 
Du eller dine midler
den person, der tilgår eller bruger vores websted til at foretage køb hos os.

Hvis du ikke forstår noget af denne kontrakt og ønsker at tale med os om det, bedes du kontakte os via:

e-mail:[email protected]
Vilkår og betingelser for salg
A. Introduktion

1. Disse vilkår og betingelser gælder for ethvert salg af varer på vores side. Hvis du køber varer på vores websted, accepterer du at være juridisk bundet af denne kontrakt og vilkårene og betingelserne heri.
2.Denne kontrakt er kun tilgængelig på engelsk. Ingen andre sprog er tilgængelige for denne kontrakt.
3.Når du køber varer på vores side, accepterer du også at være bundet af:
(en). vores vilkår og betingelser for brug og eventuelle dokumenter, der henvises til deri.
Alle disse dokumenter er en del af denne kontrakt, som om de var beskrevet i sin helhed her.

B. Oplysninger, vi giver dig

1. Ved lov siger Forbrugerkontrakter (Information, Annullering og Tillægsgebyrer) Forordninger 2013, at vi skal give dig visse nøgleoplysninger, før der indgås en juridisk bindende kontrakt mellem dig og os. Hvis du ønsker at se disse nøgleoplysninger, bedes du: (a). læse den bekræftelses-e-mail, der vil blive sendt til dig, når du har bestilt varer (se punkt nedenfor); eller (b). kontakt os ved hjælp af kontaktoplysningerne øverst på denne side.
2. De nøgleoplysninger, vi giver dig ved lov, udgør en del af denne kontrakt (som om den er angivet i sin helhed her).
3.Hvis vi skal ændre nøgleoplysninger, når der er indgået en juridisk bindende kontrakt mellem dig og os, kan vi kun gøre dette, hvis du accepterer det.

C. Bestilling hos os

1.Her redegør vi for, hvordan en juridisk bindende kontrakt mellem dig og os laves.
2.Du afgiver en ordre på vores side ved at gøre følgende:
3.Fuldførelse af købsprocessen, visning af den fulde pris og gældende forsendelsesomkostninger før køb. Foretag derefter betaling med din valgte betalingsmetode.
4. Læs og tjek din ordre omhyggeligt, før du sender den. Men hvis du har brug for at rette eventuelle fejl, kan du gøre det, før du sender det til os.
5.Når du afgiver din ordre i slutningen af online checkout-processen (f.eks. når du bekræfter betalingen), vil vi bekræfte det via e-mail. Denne bekræftelse betyder dog ikke, at din ordre er blevet accepteret.
6. Vi kan kontakte dig for at sige, at vi ikke accepterer din ordre. Dette er typisk af følgende årsager:(a). varerne er utilgængelige; (b). vi kan ikke godkende din betaling; (c). du må ikke købe varerne hos os; (d). vi må ikke sælge varerne til dig; (e). antallet af varer du har bestilt er for stort; eller (f). der er sket en fejl i prisen eller beskrivelsen af varerne.
7.Vi accepterer kun din ordre, når vi sender dig en e-mail for at bekræfte dette (bekræftelses-e-mail). På dette tidspunkt: (a). en juridisk bindende kontrakt vil være på plads mellem dig og os; og (b). din ordre vil blive opfyldt
Hvis du er under 18 år, kan du købe alle varer fra vores side. Men i nogle tilfælde kan du måske ikke købe visse varer, fordi du er for ung. I så fald vil dette blive angivet på den relevante webside for de pågældende varer.

D Ret til at annullere denne kontrakt.

1.Du har ret til at annullere denne kontrakt inden for 14 dage uden at angive nogen grund.
2. Fortrydelsesfristen udløber efter 14 dage fra den dag: (a). hvorpå du erhverver, eller en anden tredjepart end transportøren og angivet af dig, erhverver fysisk besiddelse af varer, i tilfælde af en salgskontrakt; (b). hvorpå du erhverver, eller en tredjepart anden end transportøren og angivet af dig erhverver, fysisk besiddelse af den sidst købte vare, i tilfælde af en kontrakt, der vedrører flere varer bestilt af forbrugeren i én ordre og leveret separat; (c). hvor du erhverver, eller en anden tredjepart end transportøren og angivet af dig erhverver, fysisk besiddelse af det sidste parti eller stykke af købte varer, i tilfælde af en kontrakt vedrørende levering af en vare bestående af flere partier eller stykker ; (d). som du erhverver hos, eller en anden tredjepart end transportøren og angivet af dig erhverver,
1.For at udøve fortrydelsesretten skal du informere os om din beslutning om at annullere denne kontrakt med en klar erklæring (f.eks. et brev sendt med post, fax eller e-mail). Du kan bruge modelfortrydelsesformularen, der er angivet i boksen nedenfor, men det er ikke obligatorisk.FortrydelsesformularTil: Janod Shop Rahbek Gade 421, st. tv.
Saltum , Danmark
9861
[email protected]/Vi* giver hermed meddelelse om, at jeg/vi* annullerer min/vores* kontrakt af salg af følgende varer */levering af følgende service *, Bestilt den */modtaget den *, Navn på forbruger(e), Adresse på forbruger(e), Underskrift på forbruger(e) (kun hvis denne formular er meddeles på papir), Dato * Slet evt.
For at overholde fortrydelsesfristen er det tilstrækkeligt, at du sender din meddelelse om din udnyttelse af fortrydelsesretten, inden fortrydelsesfristen er udløbet.
E. Virkninger af annullering.

1.Hvis du annullerer denne kontrakt i overensstemmelse med disse vilkår og betingelser, refunderer vi dig alle betalinger modtaget fra dig, inklusive leveringsomkostninger (bortset fra de ekstra omkostninger, der opstår, hvis du vælger en anden leveringstype end den billigste type standardlevering, der tilbydes af os).
2. Vi kan foretage et fradrag i tilbagebetalingen for værditab af de leverede varer, hvis tabet er resultatet af unødvendig håndtering fra dig.
3. Vi foretager tilbagebetalingen uden unødig forsinkelse og senest:
(en). 14 dage efter den dag, vi modtog alle leverede varer retur fra dig; eller (b). (hvis tidligere) 14 dage efter den dag, hvor du dokumenterer, at du har returneret varerne; eller (c). hvis der ikke var leveret varer, 14 dage efter den dag, hvor vi er informeret om din beslutning om at annullere denne kontrakt.

1. Vi vil foretage tilbagebetalingen med samme betalingsmiddel, som du brugte til den første transaktion, medmindre du udtrykkeligt har aftalt andet; under alle omstændigheder vil du ikke blive pålagt gebyrer som følge af tilbagebetalingen.
2.Hvis du har modtaget varer: (a). du skal uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dag, hvor du meddeler os din opsigelse fra denne kontrakt, sende varerne tilbage eller aflevere dem til os (b). fristen skal overholdes, hvis du sender varerne tilbage inden fristen på 14 dage er udløbet; (c). du skal afholde de direkte omkostninger ved returnering af varerne; (d). du hæfter kun for eventuel forringet værdi af varerne som følge af anden håndtering end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og funktion.
F. Levering af varer.
1.Vi bruger følgende leveringstjenester til at levere vores varer: Royal Mail; DHL; UPS; Amazon Fulfillment Services; DPD; Fedex; Australia Post.
2. Den estimerede dato og klokkeslæt for levering af varerne er angivet i bekræftelsesmailen.
1.Hvis der sker noget, som: (a). er uden for vores kontrol; og (b). påvirker den anslåede leveringsdato; vi vil lade dig få en revideret estimeret dato for levering af varerne.
2. Levering af varerne vil finde sted, når vi leverer dem til den adresse, du har givet os.
3. Vi kan muligvis ikke levere varerne, hvis vi ikke er i stand til at identificere dig korrekt. Vær forberedt på at give en form for ID (pas eller fotokort kørekort) ved levering af varer.
3.
1.
1. Medmindre du og vi aftaler andet, hvis vi ikke kan levere dine varer inden for 30 dage, vil vi:
(en). lade dig vide; (b). annullere din ordre; og (c). give dig en refusion.
.
1.
1.Hvis ingen er tilgængelig til at modtage levering, bedes du kontakte os ved hjælp af kontaktoplysningerne øverst på denne side.
2.Du er ansvarlig for varerne, når levering har fundet sted. Med andre ord overgår risikoen i varerne til dig, når du tager varen i besiddelse.
3.Vi kan levere dine varer i rater. For at kontrollere, om dine varer kan blive leveret på denne måde, skal du klikke på tjek leveringsdetaljerne under online-udbetalingsprocessen.
G. Betaling
1.Vi accepterer følgende betalingsmidler: Visa, Mastercard, American Express, PayPal
2. Vi vil gøre alt, hvad vi med rimelighed kan for at sikre, at alle de oplysninger, du giver os, når du betaler for varer, er sikre ved at bruge en krypteret og sikker betalingsmekanisme. Men i mangel af uagtsomhed fra vores side vil vi ikke være juridisk ansvarlige over for dig for tab, som du måtte lide, hvis en tredjepart får uautoriseret adgang til oplysninger, som du giver os.
3. Dit kreditkort eller betalingskort vil først blive debiteret, når du bekræfter din ordre.
4.Alle betalinger med kreditkort eller betalingskort skal godkendes af den relevante kortudsteder. Fra tid til anden kan vi også bruge ekstra sikkerhedstrin via Verified by Visa, Mastercard®SecureCodeTM eller tilsvarende tjenester.
5.Hvis din betaling ikke er modtaget af os, og du allerede har modtaget nogen varer, skal du: (a). skal betale for sådanne varer inden for 30 dage; eller (b). skal returnere dem til os hurtigst muligt. Hvis det er tilfældet, skal du holde varerne i din besiddelse, tage rimelige vare på dem (herunder sikre, at du følger instruktioner eller manualer, der er givet med varerne) og ikke bruge dem, før du returnerer dem til os.

1.Hvis du ikke returnerer nogen varer (såsom hvor du ikke har betalt for dem), kan vi afhente varerne hos dig for din regning. Vi vil forsøge at kontakte dig for at fortælle dig, om vi har til hensigt at gøre dette.
2. Intet i denne klausul påvirker dine juridiske rettigheder til at annullere kontrakten i enhver gældende ‘afkølingsperiode’ beskrevet under klausulerne med titlerne ‘Ret til at annullere denne kontrakt’ og ‘Fortrydelsesvirkninger’ ovenfor.
3. Varernes pris: (a). er i pund sterling (£)(GBP); (b). inkluderer moms til den gældende sats; og (c). inkluderer ikke omkostningerne ved:

1.levering af varerne (leveringsmuligheder og omkostninger vil blive givet, før du afgiver din ordre); eller
2.enhver bæretaske (som koster minimum 5p) hver).
H. Varens art.
1. Consumer Rights Act 2015 giver dig visse juridiske rettigheder (også kendt som “lovpligtige rettigheder”), for eksempel varerne:
1.er af tilfredsstillende kvalitet;
2.er egnet til formålet;
3.match beskrivelsen, prøven eller modellen; og
4.er installeret korrekt (hvis vi installerer varer).
2. Vi skal give dig varer, der overholder dine juridiske rettigheder.
3. Indpakningen af varerne kan være forskellig fra den, der er vist på vores side.
4. Mens vi forsøger at sikre, at:
1.alle vægte, størrelser og mål angivet på vores side er så nøjagtige som muligt, der kan være en lille tolerance på op til 1% i sådanne vægte, størrelser og mål; og
2.farverne på vores varer vises nøjagtigt på vores websted, de faktiske farver, du ser på din computer, kan variere afhængigt af den skærm, du bruger.
5. Eventuelle solgte varer:
1.til rabatpriser;
2.som rester; eller
3.som substandard;
vil blive identificeret og solgt som sådan. Kontroller venligst, at de er af en tilfredsstillende kvalitet til deres tilsigtede brug.
1.Hvis vi ikke kan levere visse varer, skal vi muligvis erstatte dem med alternative varer af samme eller bedre standard og værdi. I dette tilfælde:
1.vi vil give dig besked, hvis vi har til hensigt at gøre dette, men det er måske ikke altid muligt; og
2.du kan nægte at acceptere en sådan erstatningH. Varens art
1. Consumer Rights Act 2015 giver dig visse juridiske rettigheder (også kendt som “lovpligtige rettigheder”), for eksempel varerne:
(en). er af tilfredsstillende kvalitet; (b). er egnede til formålet; (c). matche beskrivelsen, prøven eller modellen; og (d). er installeret korrekt (hvis vi installerer varer).
1.Vi skal give dig varer, der overholder dine juridiske rettigheder.
2. Indpakningen af varerne kan være forskellig fra den, der er vist på vores side.
3. Mens vi forsøger at sikre, at:
1.alle vægte, størrelser og mål angivet på vores side er så nøjagtige som muligt, der kan være en lille tolerance på op til 1% i sådanne vægte, størrelser og mål; og
2.farverne på vores varer vises nøjagtigt på vores websted, de faktiske farver, du ser på din computer, kan variere afhængigt af den skærm, du bruger.
4. Eventuelle solgte varer:
1.til rabatpriser;
2.som rester; eller
(s, i så fald vil vi tilbyde dig en refusion eller en erstatning og fortælle dig, hvor længe et sådant tilbud forbliver åbent.
I. Defekte varer
1.Dine juridiske rettigheder i henhold til Consumer Rights Act 2015 (også kendt som “lovpligtige rettigheder”) er angivet øverst i denne kontrakt. De er en oversigt over dine vigtigste rettigheder. For mere detaljeret information om dine rettigheder og hvad du kan forvente af os, venligst:
(en). kontakt os ved hjælp af kontaktoplysningerne øverst på denne side; eller (b). besøg Citizens Advice-webstedetwww.citizensadvice.uk.
1. Intet i denne kontrakt påvirker dine juridiske rettigheder i henhold til Consumer Rights Act 2015 (også kendt som “lovpligtige rettigheder”). Du har muligvis også andre rettigheder i loven.
2. Kontakt os venligst ved hjælp af kontaktoplysningerne øverst på denne side, hvis du ønsker:
(en). os til at reparere varerne; (b). os til at erstatte varerne; (c). en prisnedsættelse; eller (d). at afvise varerne og få pengene tilbage. J. Afslutning af kontrakten Hvis denne kontrakt afsluttes, vil det ikke påvirke vores ret til at modtage penge, som du skylder os i henhold til denne kontrakt.
K. Begræns vores ansvar
1. Bortset fra ethvert juridisk ansvar, som vi ikke kan udelukke i loven (såsom for død eller personskade), er vi ikke juridisk ansvarlige for:
(en). tab, der:
1. ikke var forudsigelige for dig og os, da kontrakten blev dannet; eller
2.der ikke var forårsaget af noget brud fra vores side;
(b). forretningstab; og (c). tab til ikke-forbrugere.
L. Erstatning og forsikring

1. Du skal holde os skadesløs og holde os skadesløs fra og mod ethvert tab, skader, ansvar, omkostninger (inklusive advokatsalærer) og udgifter, som er påløbet af os som følge af eller i forbindelse med din misligholdelse af nogen af dine forpligtelser i henhold til denne kontrakt.
2.Du skal have forsikringskontrakter med velrenommerede forsikringsselskaber, der er registreret i Det Forenede Kongerige, for at dække dine forpligtelser i henhold til denne kontrakt. På anmodning skal du så vidt muligt fremlægge et rimeligt bevis for opretholdelsen af forsikringen og alle dens vilkår fra tid til anden gældende.
M. Ansvarsbegrænsning
1. Omfanget af parternes ansvar i henhold til eller i forbindelse med denne kontrakt (uanset om et sådant ansvar opstår i form af erstatning, kontrakt eller på anden måde, og uanset om det er forårsaget af uagtsomhed eller urigtige oplysninger) skal være som angivet i denne klausul .
2.Med forbehold af underklausulerne nedenfor (med titlen “Undtagelser”), skal vores samlede ansvar ikke overstige summen af £2.000.
3.Med forbehold af underklausuler nedenfor (med titlen ‘Undtagelser’), er vi ikke ansvarlige for følgeskader, indirekte eller særlige tab.
4.Med forbehold af underklausulerne nedenfor (med titlen “Undtagelser”), er vi ikke ansvarlige for nogen af følgende (uanset om det er direkte eller indirekte):
(en). tab af fortjeneste; (b). tab eller korruption af data; (c). tab af brug; (d). tab af produktion; (e). tab af kontrakt; (f). tab af mulighed; (g). tab af besparelser, rabat eller rabat (uanset om det er faktisk eller forventet); eller (h). skade på omdømme eller tab af goodwill. Undtagelser
1. De ansvarsbegrænsninger, der er anført ovenfor, gælder ikke med hensyn til nogen form for godtgørelse givet af nogen af parterne i henhold til denne kontrakt.
2.Uanset enhver anden bestemmelse i denne kontrakt er parternes ansvar ikke begrænset på nogen måde med hensyn til følgende:
(en). død eller personskade forårsaget af uagtsomhed; (b). bedrageri eller svigagtig urigtig fremstilling; (c). ethvert andet tab, som ikke kan udelukkes eller begrænses af gældende lovgivning; (d). eventuelle tab forårsaget af forsætlig forseelse.
N. Tredjemands rettigheder
Ingen andre end en part i disse vilkår har nogen ret til at håndhæve nogen af disse vilkår.
O. Tvister
1.Vi vil forsøge at løse eventuelle tvister med dig hurtigt og effektivt.
2.Hvis du er utilfreds med:
(en). varerne; (b). vores service til dig; eller (c). enhver anden sag; kontakt os venligst hurtigst muligt.
1.Hvis du og vi ikke kan løse en tvist ved hjælp af vores klagebehandlingsprocedure, vil vi:
(en). lade dig vide, at vi ikke kan bilægge tvisten med dig; og (b). overveje behovet for alternativ tvistbilæggelse og, hvis det anses for nødvendigt, give dig oplysninger om enhver alternativ tvistbilæggelsesudbyder, som vi finder passende til at behandle din klage.
1.Hvis du ønsker at anlægge sag, vil de relevante domstole i Det Forenede Kongerige have eksklusiv jurisdiktion i forhold til disse vilkår.
2. Lovene i England og Wales vil gælde for disse vilkår.